Jawaban yang membantu, langkah berikutnya yang jelas.
Temukan panduan mengenai konten publik, akses HCP, webinar, informasi produk, dan penggunaan m-Lab.
Pertanyaan yang sering diajukan
Pilih topik atau cari informasi yang Anda perlukan.
Memulai
Apa itu m-Lab?
m-Lab adalah platform digital dari PT Meiji Indonesia yang menyatukan informasi kesehatan publik, materi edukasi HCP, informasi produk, webinar, acara, dan diskusi profesional. Ketersediaan konten dapat berbeda berdasarkan audiens dan status akses.
Siapa yang dapat menggunakan m-Lab?
Artikel kesehatan publik tersedia untuk semua orang. Sumber edukasi tertentu, diskusi profesional, rekaman webinar klinis, dan informasi produk yang diatur hanya tersedia bagi tenaga kesehatan terverifikasi.
Apakah saya dapat mengandalkan m-Lab untuk nasihat medis pribadi?
Tidak. Platform ini ditujukan untuk edukasi dan informasi. Platform ini tidak menggantikan diagnosis, nasihat pengobatan, atau perawatan dari tenaga kesehatan yang berkualifikasi. Untuk masalah kesehatan mendesak, hubungi layanan darurat atau tenaga kesehatan setempat.
Akses dan persetujuan HCP
Bagaimana cara membuat akun HCP?
Pilih HCP Sign in, kemudian pilih Create HCP account. Berikan detail kontak profesional Anda, verifikasi email, lalu kirimkan pendaftaran untuk ditinjau.
Apa yang terjadi setelah saya memverifikasi alamat email?
Setelah verifikasi email, pendaftaran masuk ke antrean peninjauan administrasi. Akses khusus HCP diaktifkan hanya setelah administrator menerima akun tersebut.
Mengapa akun HCP saya masih tertunda?
Status tertunda berarti akun sedang menunggu peninjauan atau verifikasi tambahan. Akses tidak diberikan hanya berdasarkan verifikasi email. Gunakan halaman Feedback jika Anda memerlukan bantuan terkait pendaftaran yang sudah ada.
Mengapa beberapa halaman konten dan produk dibatasi?
Beberapa materi ditujukan hanya bagi tenaga kesehatan terdaftar karena memuat informasi yang diatur, untuk penggunaan profesional, atau rinci secara klinis. Label akses pada setiap materi menjelaskan audiensnya.
Webinar dan acara
Apakah semua webinar tersedia untuk umum?
Tidak. Ketersediaan webinar ditampilkan pada setiap kartu sesi. Sebagian bersifat publik, sebagian memerlukan pendaftaran HCP, dan sebagian menautkan ke penyedia video eksternal seperti YouTube.
Bagaimana cara mengikuti webinar atau acara mendatang?
Buka halaman detail sesi atau acara lalu pilih tindakan utama, seperti Register now atau Join webinar. Persyaratan pendaftaran dan detail akses ditampilkan sebelum Anda melanjutkan.
Di mana saya dapat menemukan rekaman webinar sebelumnya?
Buka Webinar Library dan saring sesi on-demand. Rekaman dapat dihosting di m-Lab atau platform eksternal, dan akses dapat bergantung pada audiens sesi.
Produk dan informasi medis
Di mana saya dapat menemukan informasi produk?
Buka Products & diseases, kemudian pilih Products. Pustaka produk menunjukkan audiens yang dituju untuk setiap halaman produk. Produk khusus HCP memerlukan akun HCP yang telah disetujui.
Apakah halaman produk dapat digunakan sebagai informasi peresepan?
Tidak. Halaman produk dirancang untuk membantu pengguna menavigasi informasi yang disetujui. Tenaga kesehatan harus merujuk pada informasi peresepan terkini yang disetujui serta panduan lokal yang berlaku sebelum membuat keputusan klinis.
Bagaimana cara melaporkan masalah keamanan produk atau keluhan mutu?
Jangan gunakan formulir kontak umum untuk laporan kejadian tidak diinginkan, keluhan mutu produk, atau masalah medis mendesak. Gunakan saluran pelaporan yang disetujui secara lokal dan dikonfigurasi oleh PT Meiji Indonesia.
Akun, privasi, dan dukungan
Bagaimana cara memperbarui atau memperbaiki detail akun saya?
Gunakan Feedback dan pilih akses akun HCP. Tim dukungan dapat memandu Anda melalui proses pembaruan akun yang sesuai.
Bagaimana informasi saya digunakan?
Proses pendaftaran dan feedback harus tunduk pada Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan. Tinjau pemberitahuan ini sebelum mengirimkan informasi pribadi atau profesional.
Saya masih memerlukan bantuan. Ke mana saya dapat meminta dukungan?
Gunakan halaman Feedback untuk dukungan umum, feedback situs, atau pertanyaan akses akun. Jangan sertakan detail pasien yang sensitif dan jangan gunakan formulir untuk masalah kesehatan mendesak.
Coba kata kunci lain, telusuri kategori, atau kirim feedback kepada tim m-Lab untuk mendapatkan dukungan.
Kirim pertanyaan kepada kami, atau mulai perjalanan akses HCP Anda.
Gunakan Feedback untuk feedback situs dan dukungan umum. Pendaftaran HCP memerlukan verifikasi email dan peninjauan administrator sebelum konten terbatas tersedia.
